Questions fréquentes

Elle retire les dépôts accumulés sur une surface — sol, rebord, corniche, toiture, comble — en adaptant la méthode au matériau, puis elle gère ce que l’intervention produit : poussières, eaux de lavage, déchets. Le nettoyage se distingue de la régulation des oiseaux, qui est une autre prestation.

Décrivez la situation avec le formulaire de devis : type de surface, accès, étage, état visible, délai souhaité. Une ou deux photographies accélèrent l’évaluation. Si les éléments suffisent, une proposition peut être établie sans visite ; sinon, une visite est proposée.

Les conditions du devis (gratuité ou non, visite préalable) sont précisées dès la première réponse : aucune surprise à la réception du document.

Surface réellement souillée, nombre de zones distinctes, difficulté d’accès et hauteur, degré d’encrassement, fragilité du support, phasage éventuel et gestion des eaux et déchets. Aucun tarif n’est affiché sur ce site parce qu’un prix au m² annoncé à l’aveugle ne correspond à aucune situation réelle.

Par priorisation : les zones qui posent un problème d’usage ou de sécurité passent en premier, les autres sont groupées pour limiter les déplacements. Le planning proposé par adresse et par lot figure dans la proposition, avec les contraintes d’accès connues à ce stade.

Oui. Les demandes de collectivités, de bailleurs sociaux et de syndics sont traitées comme les autres, avec le périmètre décrit par lot ou par bâtiment. Les pièces administratives demandées dans le cadre d’une consultation (identification de la société, attestations) sont fournies au moment de la réponse.

Nous ne promettons pas d’intervention 24 h/24. Les demandes sont traitées dans l’ordre d’arrivée, avec un délai indiqué dans la réponse.

Un compte rendu par zone : surfaces traitées, méthode et produits utilisés, photos datées, points d’attention relevés (accès d’oiseaux non protégés, tuiles déplacées, solins disjoints). Pour un gestionnaire, ce document est ce qui permet de justifier l’intervention auprès d’une assemblée, d’un bailleur ou d’un auditeur.

Non. Il retire les dépôts présents. Tant que les points d’appui ne sont pas protégés, les oiseaux reviennent. La pose de dispositifs est une prestation distincte, et elle doit être adaptée au support.

Un nettoyage ne restaure pas un matériau attaqué. Les taches incrustées sur pierre poreuse, les joints creusés ou les tuiles cassées relèvent d’une reprise par un autre corps de métier. Nous le signalons avant et après l’intervention.

Le périmètre est cadré avec le syndic ou le gestionnaire : parties communes concernées, créneau, information des résidents, stationnement éventuel. Les zones traitées sont balisées pendant l’intervention et un compte rendu est remis à la fin.

Dépôts humidifiés pour limiter les poussières, protections individuelles adaptées, protection des surfaces voisines, maîtrise des eaux de lavage et évacuation des déchets. En espace confiné ou en hauteur, le mode opératoire est défini avant de commencer.

Non. Les visuels qui illustrent les pages servent uniquement à montrer un type de surface et de contexte. La nature exacte de ces images est précisée dans les mentions légales. La page « Réalisations », elle, ne contient que de vraies photographies de chantiers, avec l’accord des clients — et reste vide tant qu’elles ne sont pas fournies.

Uniquement pour répondre à votre demande. Aucune revente, aucun démarchage automatisé, aucune inscription à une liste de diffusion. Le détail figure dans la politique de confidentialité.